FAQ! TRENGER HJELP ?
Hjelpe sider:
Meny
-
Hvordan plasserer jeg en bestilling på Bioforms nettsted?
For å plassere en bestilling på Bioforms nettsted, gå til produktet du ønsker å kjøpe og velg størrelse og antall. Klikk deretter på “Legg i handlekurv” og “Gå til kassen”. Følg deretter instruksjonene for å fullføre kjøpet, inkludert å angi leveringsadresse og betalingsinformasjon. -
Hvordan kan jeg sjekke statusen på min bestilling?
Du kan sjekke statusen på din bestilling ved å logge inn på din konto på Bioforms nettsted og gå til “Ordrehistorikk”. Her vil du se en liste over dine tidligere og nåværende bestillinger, sammen med deres status og leveringsinformasjon. -
Hva skjer hvis jeg mottar en feil ordre eller et skadet produkt?
Hvis du mottar en feil ordre eller et skadet produkt, vennligst kontakt Bioforms kundeservice så snart som mulig. Vi vil være glade for å hjelpe deg med å løse problemet, enten ved å sende en erstatningsvare eller refundere kjøpet ditt. Du kan kontakte Bioforms kundeservice via e-post eller telefon for å få hjelp med en feil ordre eller skadet vare. -
Kan jeg endre eller avbryte min bestilling etter at den er plassert?
Du kan endre eller avbryte din bestilling så lenge den ennå ikke er blitt sendt. Vennligst kontakt Bioforms kundeservice så snart som mulig hvis du vil endre eller avbryte din bestilling. Hvis bestillingen din allerede er sendt, må du returnere produktene til oss for en refusjon. -
Hva er bindingstid og oppsigelsesfrist ved abonnement?
Du kan endre eller avbryte ditt abonnement når tid som helst. Det er ingen bindingstid eller oppsigelsesfrist på våre abonnement. Du kan til enhver tid logge inn på din konto og avslutte abonnementet. -
Hvordan håndterer Bioform privatliv og sikkerhet for min informasjon?
Bioform tar beskyttelse av dine personlige og financielle opplysninger svært alvorlig. Alle transaksjoner på vårt nettsted skjer over en sikker tilkobling, og vi bruker den nyeste teknologien for å beskytte dine opplysninger mot misbruk eller uautorisert tilgang. Vi vil aldri selge eller dele din informasjon med tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere produktene dine eller oppfylle våre lovpålagte plikter.
-
Hvor lang tid tar det å motta min bestilling?
Leveringstiden varierer avhengig av leveringsmetode og lokasjon. Vi tilbyr standard levering i Norge, med en gjennomsnittlig leveringstid på 2-5 virkedager for standardlevering. Du vil motta en leveringsbekreftelse med en sporingnummer når bestillingen din er sendt. -
Hvordan kan jeg spore min levering?
Du vil motta en leveringsbekreftelse med en sporingnummer når bestillingen din er sendt. Du kan spore leveringen din ved å gå inn på fraktleverandør sin hjemmeside. -
Hva skjer hvis jeg ikke er hjemme når leveringen skjer?
De forsendelser vi leverer er ikke større enn at de i 95 % av tilfellene blir lagt i din postkasse. Hvis dette ikke er mulig, vil du få melding fra fraktleverandør om at pakken er tilgjengelig på nærmeste utleveringssted. -
Hva skjer hvis jeg mottar en skadet vare?
Vi beklager dersom du har mottatt en skadet vare. Vennligst kontakt Bioforms kundeservice så snart som mulig, slik at vi kan ordne en erstatning for deg. -
Hvor leverer dere produktene?
Vi leverer produktene våre til adresser over hele Norge. Hvis du ønsker en internasjonal levering, ber vi om at du tar kontakt med kundeservice. -
Hva skjer hvis jeg ikke har mottatt min bestilling innen den forventede leveringstiden?
Hvis du ikke har mottatt din bestilling innen den forventede leveringstiden, vennligst kontakt Bioforms kundeservice så snart som mulig. Vi vil undersøke saken og gi deg en oppdatering. -
Tilbyr dere gratis frakt?
Vi tilbyr gratis frakt for bestillinger over 700 kr. Vennligst sjekk vår nettside for mer informasjon om våre fraktalternativer og -kostnader. -
Tilbyr dere internasjonal levering?
Ja, vi tilbyr internasjonal levering. Vennligst kontakt kundeservice hvis du ønsker å gjennomføre en internasjonal leveranse fra Norge. -
Hvor lang tid tar det for å få en erstatning for en skadet vare?
Så snart vi har mottatt rapporter om en skadet vare, vil vi raskt starte prosessen med å sende en erstatning. Det tar vanligvis ikke mer enn 2-3 virkedager fra vi mottar rapporten til erstatningen blir sendt. -
Hvordan kan jeg endre adressen på min levering etter at bestillingen er plassert?
Vennligst kontakt Bioforms kundeservice så snart som mulig etter at du har plassert bestillingen din hvis du vil endre adressen. Vi vil gjøre vårt beste for å oppdatere leveringsadressen din før leveringen skjer.
-
Hva er Bioforms retur- og refusjonspolitikk?
Bioform har en 30-dagers retur- og refusjonspolitikk. Hvis du ikke er fornøyd med produktet, kan du returnere det innen 30 dager fra mottak for en fullstendig refusjon. -
Hvordan kan jeg returnere en vare?
Vennligst kontakt Bioforms kundeservice for instruksjoner om hvordan du kan returnere en vare. Vi vil gi deg alle nødvendige instruksjoner for å sikre en smertefri og effektiv returprosess. -
Hvor lang tid tar det for å motta refusjonen min etter at jeg har returnert en vare?
Refusjonen vil bli behandlet så snart vi har mottatt og inspisert returnert vare. Vanligvis tar det 2-3 virkedager for refusjonen å bli behandlet og refundert til din opprinnelige betalingsmetode. -
Kan jeg få refusjon for fraktkostnader ved returnering av vare?
Dessverre kan vi ikke refundere fraktkostnader for returnerte varer. -
Hva skjer hvis jeg har mottatt en feil vare?
Vi beklager hvis du har mottatt en feil vare. Vennligst kontakt Bioforms kundeservice så snart som mulig, og vi vil raskt sende en erstatning og håndtere returprosessen for feil vare.
-
Hvordan kan jeg benytte meg av en kampanje eller rabattkode?
For å benytte deg av en kampanje eller rabattkode, vennligst legg produktene du ønsker i handlekurven og oppgi rabattkoden i feltet for rabattkode ved kassen. Rabatten vil da bli trukket fra det totale beløpet. -
Er kampanjer og rabatter tilgjengelige for alle produkter?
Det kan variere, så vennligst sjekk beskrivelsen av den aktuelle kampanjen eller rabatten for å se om det gjelder for alle produkter eller om det er begrensninger. -
Kan jeg bruke flere kampanjer eller rabattkoder samtidig?
Det avhenger av den enkelte kampanjen eller rabatten. Noen ganger er det mulig å bruke flere kampanjer eller rabattkoder samtidig, mens andre ganger er det begrensninger. Vennligst les beskrivelsen av den aktuelle kampanjen eller rabatten for å se om det er mulig. -
Hvor lang tid varer kampanjene og rabattene?
Varigheten av kampanjer og rabatter kan variere. Vennligst sjekk beskrivelsen av den aktuelle kampanjen eller rabatten for å se når den vil være tilgjengelig. -
Hvordan vil jeg bli informert om kommende kampanjer og rabatter?
Du vil bli informert om kommende kampanjer og rabatter gjennom våre nyhetsbrev og på våre sosiale medier. Du kan også abonnere på vårt nyhetsbrev for å motta de siste oppdateringene og tilbudene våre. -
Hvordan kan jeg være sikker på at jeg får den beste prisen med kampanjer og rabatter?
Du kan være sikker på at du får den beste prisen ved alltid å besøke vår hjemmeside for å se om det er tilgjengelige kampanjer eller rabatter. Vi tilbyr også e-postnotifikasjoner om kommende kampanjer og rabatter, så vær sikker på at du er abonnent på vårt nyhetsbrev. -
Hvor ofte vil jeg motta tilbud om kampanjer og rabatter?
Vi tilbyr jevnlig kampanjer og rabatter til våre abonnenter på vårt nyhetsbrev, men frekvensen varierer. For å få de siste oppdateringene, anbefaler vi at du abonnerer på vårt nyhetsbrev. -
Hvordan kan jeg avbestille eller endre en bestilling jeg har lagt med en kampanje eller rabattkode?
Vennligst kontakt Bioforms kundeservice så snart som mulig for å avbestille eller endre en bestilling du har lagt med en kampanje eller rabattkode. Vi vil være glad for å hjelpe deg med å endre bestillingen din. -
Hva skjer hvis en kampanje eller rabattkode jeg har benyttet meg av, blir annullert eller utløper?
Hvis en kampanje eller rabattkode du har benyttet deg av, blir annullert eller utløper, vil du ikke lenger være i stand til å benytte deg av denne rabatten på bestillingen din. Vi anbefaler at du alltid sjekker vilkårene for kampanjer og rabatter før du gjennomfører en bestilling.
-
Hva er historien bak Bioform?
Bioform ble etablert på slutten av 90-tallet og har vært eid av Trond Solstrand fra Norge siden år 2000. Selskapet har fokusert på å hjelpe mennesker med å leve et sunt, langt og godt liv ved å tilby naturlige og rene kosttilskudd. -
Hva er Bioforms filosofi og mål?
Bioforms filosofi og mål er å hjelpe mennesker med å oppnå helse og vitalitet fra innsiden og ut, ved å tilby naturlige og rene kosttilskudd uten tilsetningsstoffer, fyllstoffer eller syntetisk innhold. -
Hva mener Bioform med “helse fra innsiden og ut”?
“Helse fra innsiden og ut” betyr at Bioform fokuserer på å forbedre helse og velvære ved å styrke kroppens indre prosesser og funksjoner, i stedet for å fokusere på ytre endringer. -
Hvordan tar Bioform ansvar for miljøet?
Bioform tar ansvar for miljøet ved at mange av våre ingredienser er håndplukket i den arktiske naturen. Vi behandle dem på en skånsom måte som ikke skader naturen. Vi velger også bærekraftige og miljøvennlige ingredienser fra andre arktiske leverandører i Nord Skandinavia. De ingredienser som ikke kommer fra arktiske områder, blir utvalgt ut fra strenge krav om renhet, innhold av aktive virkestoffer og miljøhensyn. Vi ønsker størst mulig sikkerhet for at ingrediensene er produsert økologisk. -
Hva gjør Bioform for å sikre at kosttilskuddene deres er 100 % naturlige og rene?
Bioform sikrer at deres kosttilskudd er 100 % naturlige og rene ved å bruke organiske, helst økologiske ingredienser som er laboratorietestet for renhet og næringsinnhold. -
Hva betyr det at Bioform ikke bruker tilsetningsstoffer, fyllstoffer eller syntetiske ingredienser i produktene sine?
Det betyr at Bioform-produkter inneholder kun naturlige ingredienser, uten unødvendige eller skadelige stoffer som kan påvirke produktets kvalitet eller forbrukerens helse. -
Hvorfor er arktiske ingredienser unike og hvorfor velger Bioform å bruke dem?
Arktiske ingredienser er unike fordi de vokser i noen av de reneste og minst forurensede områdene i verden. De må kjempe for overlevelse under utfordrende forhold, noe som resulterer i at de utvikler ekstra store mengder av de ønskede næringsstoffer, som høy-potente antioksidanter, flavonoider og vitaminer. -
Hva er fordelene med ingredienser fra arktiske områder i Nord Skandinavia?
Fordelene med ingredienser fra arktiske områder inkluderer renhet, høy næringsverdi og unike egenskaper som et resultat av de ekstreme vekstforholdene de opplever. -
Hvorfor er mikronæringsstoffer viktige for langsiktig helse og velvære?
Mikronæringsstoffer er viktige for langsiktig helse og velvære fordi de støtter kroppens funksjoner og bidrar til å opprettholde et sterkt immunforsvar, god energi og optimal ytelse. -
Hva kan føre til mangel på nødvendige næringsstoffer i kostholdet?
Mangel på nødvendige næringsstoffer i kostholdet kan skyldes dårlige kostvaner, manglende variasjon i matinntaket eller redusert næringsinnhold i bearbeidet mat. -
Hvordan kan Bioform hjelpe med å sikre et optimalt inntak av mikronæringsstoffer?
Bioform kan hjelpe med å sikre et optimalt inntak av mikronæringsstoffer ved å tilby en rekke kosttilskudd som inneholder de nødvendige mikronæringsstoffene i konsentrerte doser. Disse kosttilskuddene er laget med høy kvalitet, naturlige ingredienser og er formulert for å sikre at kroppen får tilstrekkelige mengder av de viktige mikronæringsstoffene den trenger for å fungere optimalt. -
Bør man velge økologisk kosttilskudd fremfor syntetiske?
Økologisk kosttilskudd inneholder ofte flere næringsstoffer og er fri for giftstoffer, sammenlignet med syntetiske alternativer. De inneholder flere og større en samling av næringsstoffer. De gir et hurtigere næringsopptak og støtter en bedre tarmhelse. I enkelte tilfeller smaker de også langt bedre. -
Hvordan sikrer Bioform at produktene deres er fri for giftstoffer?
Bioform produserer 100 % naturlige og rene kosttilskudd uten tilsetningsstoffer, fyllstoffer, eller syntetiske ingredienser. Vi velger også nøye ut de beste økologiske ingrediensene på verdensmarkedet og høster mange av ingrediensene vilt, for å sikre kvaliteten og renheten til produktene. -
Hvordan kan jeg vite hvilke Bioform-produkter som passer best for meg?
Det anbefales å konsultere en helsepersonell for å avklare hvilke kosttilskudd som passer best for deg og dine individuelle behov. -
Hva er anbefalt dosering for Bioforms kosttilskudd?
Anbefalt dosering varierer avhengig av produktet og individuelle behov. Det anbefales å følge instruksjonene på produktetiketten eller å konsultere en helsepersonell. -
Er det noen bivirkninger ved å ta Bioforms kosttilskudd?
Det er sjeldent rapportert om bivirkninger ved bruk av Bioforms kosttilskudd, men det anbefales å konsultere en lege eller helsepersonell hvis du har spørsmål eller bekymringer. -
Er Bioforms emballasje miljøvennlig og resirkulerbar?
Vi er dessverre ennå ikke helt i mål på dette området. Men vår forventning er at vi i løpet av 2023 eller tidlig 2024 skal være klar med vår nye emballasje som er 100 % resirkulerbar. Den emballasje vi benytter i dag er produsert av resirkulert plast, men dette er ikke godt nok for oss – vi vil levere våre produkter i den beste resirkulerbare emballasje på markedet. Det kommer snart – så følg med! -
Hvordan sikrer Bioform bærekraft i innsamlingen av ingredienser og råvarer?
Ja, Bioform sikrer bærekraft i innsamlingen av ingredienser og råvarer gjennom en kombinasjon av følgende tiltak: 1. Bruk av vilt høstede ingredienser fra arktiske områder i Nord Skandinavia, som har en minimal påvirkning på miljøet. 2. Samarbeid med lokale samlere/høstere for å sikre en bærekraftig høsting av ingredienser. 3. Bruk av miljøvennlige og resirkulerbare emballasjer for å redusere avfallsproduksjonen. 4. Fokus på å redusere energi- og vannforbruk i produksjonsprosessen. 5. Dyrking av egen tang som opptar CO2, og som bidrar til at vi per tiden har et negativt CO2 regnskap på ca. 70 tonn CO2. Alt dette sikrer at Bioform opprettholder sin forpliktelse til å ta ansvar for miljøet, samtidig som de gir deg de beste mulige økologiske kosttilskudd.
Trenger du fortsatt din hjelp?
Send oss en melding, ellet ta kontakt via epost.
Hvis du tar kontakt angående en bestilling, ikke glem
å inkludere ordrenummeret ditt